Fraktpolicy

Din beställning levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställningen. Alternativt kan paketet levereras till ett ombud, utlämningsskåp, postbox eller brevlåda, beroende på paketets storlek och vikt. Generellt brukar leveranstiden ta ungefär 2-10 arbetsdagar från genomförd beställning.

Leverans till Postbox och Brevlåda

Mindre paket som uppfyller kriterierna för leverans till postbox eller brevlåda kommer att levereras direkt dit. För dessa leveranser gäller följande:

• Ansvar för Paket: Vi ansvarar för att paketet levereras till postboxen eller brevlådan. Efter att paketet har levererats är ansvaret för säkerhet och skydd av paketet kundens.

• Platsangivelse: Kunden måste ange korrekt adress och platsbeskrivning för att säkerställa korrekt leverans. Eventuella felaktigheter kan leda till försenad eller misslyckad leverans, vilket vi inte ansvarar för.

• Utrymme i Postbox/Brevlåda: Kunden ansvarar för att det finns tillräckligt med utrymme i postboxen eller brevlådan för att ta emot paketet. Om paketet inte får plats kan det levereras till närmaste ombud, och kunden informeras om detta. Eventuella extra kostnader som uppstår på grund av detta åläggs kunden.

• Mottagandebekräftelse: Vi rekommenderar att kunden regelbundet kontrollerar sin postbox eller brevlåda för att undvika att paket ligger obevakade. Vi ansvarar inte för eventuella stölder eller skador som sker efter leverans.

Returer och Ångerrätt

Vi erbjuder utöver lagen om 30 dagars ångerrätt. Du ansvarar för returfrakten, leverans och returstatus. För att utöva rätten måste du ha mottagit/hämtat paketet och informerat oss om att du vill avbryta köpet inom 30 dagar efter mottagandet av paketet. Paket som ej hämtas ut debiteras med en expeditionsavgift om 250 kr.

Skydd mot Problem vid Leverans

Vi strävar efter att minimera problem vid leverans genom följande åtgärder:

• Spårning: Alla paket är spårbara för att du ska kunna följa din leverans. Vid leverans till postbox eller brevlåda tillhandahåller vi bekräftelse på att paketet levererats.

• Skador och Förluster: Vårt ansvar för skador eller förluster begränsas till transporten till den angivna leveransadressen. Efter leverans till postbox eller brevlåda är vi inte ansvariga för eventuella skador, förluster eller stölder.

• Kundtjänst: Vår kundtjänst är tillgänglig för att hjälpa dig vid eventuella problem med leveransen. Kontakta oss så snart som möjligt om du upplever några problem, men observera att vårt ansvar är begränsat till att hjälpa dig lösa problem som uppstått före leverans till postbox eller brevlåda.